Informations Livraison
Pour tout achat sur notre site, nous vous livrons à l’adresse indiquée.
ATTENTION, ASSUREZ-VOUS DE L’ACCESSIBILITE PAR UN CAMION 19 TONNES.
A partir du site, nous livrons la France métropolitaine. Pour toute autre destination, contactez nous !
Vous serez contacté par téléphone pour convenir de la date et d’un créneau horaire pour la livraison. Les carreaux sont livrés sur palette, en bas d’immeuble ou devant le portail de votre maison. Le chauffeur n’effectuera aucune manutention supplémentaire.
Si toutefois une avarie était constatée lors de la livraison :
– Ne mentionnez pas « sous réserves de déballage ou de contrôle, ces mentions n’ont aucune valeur légale.
– Mentionnez la nature des dommages subis par les produits ou les éléments manquants
Exemple de réserves prises en compte : « carrelage cassé », « refusé pour casse », « boite manquante », « palette détériorée », « carton abimé » , « film déchiré »
Pour tout produit détérioré lors du transport et non signalé sur le récépissé, AUCUNE RÉCLAMATION NE SERA RECEVABLE (art. L.133-3 du code du commerce). Toute réclamation formulée après signature du bon de livraison sera systématiquement rejetée et nous serons dans l’incapacité de vous échanger ou rembourser le produit.
EN EFFET, LA VÉRIFICATION DE L’ÉTAT DE VOTRE PRODUIT EST CONSIDÉRÉE COMME EFFECTUÉE DES LORS QUE LE BON DE LIVRAISON A ÉTÉ SIGNÉ.